<aside> 🦾 Достигли высоких показателей CSAT, SUS, NPS и снизили количество просроченных отчетов в месяц на 3.6% с помощью дизайна и пушей
</aside>
Привет! Меня зовут Влад, и я продуктовый дизайнер с более чем 10-летним опытом создания цифровых продуктов. Сегодня я расскажу тебе, как мы с командой разработали главный экран мобильного приложения для корпоративных консультантов из компании Boston Consulting Group (BCG). Этот экран помогает консультантам эффективно сдавать отчеты, управлять задачами и общаться с менеджерами по важным вопросам.
Задача появилась в рамках стратегии BCG по диджитализации внутренних процессов. Корпорация стремилась упростить работу консультантов, автоматизировав рутинные задачи. Главный экран приложения должен был стать центральным элементом, где консультанты могут быстро понять текущую деловую повестку и получить поддержку.
— Сбор и анализ требований
— Понимание задачи
— Дискавери
— Формулирование гипотез и скоупинг
— Создание Lo-Fi и Hi-Fi прототипов
— Проведение UX-тестов
— Коллаборация с разработчиками, QA-инженерами и аналитиком
— Контроль качества после релиза
— Развитие дизайн-системы
— Иллюстрирование
На проекте BCG я работал в статусе IC-дизайнера со стороны аутсорсинговой компании. Отвечал за все этапы разработки главного экрана: от сбора требований до передачи дизайна в продакшен.
Мои предыдущие макеты для BCG
До этого я уже работал над другими частями приложения BCG, такими как интерфейс для управления отчетами, задачами и календарями. Главный экран должен был стать точкой входа и удержания для всех пользователей, что делало его особенно важным.